Aide & SAV
Contact
Avant achat, en livraison ou après, on répond — pas de chatbot, pas de formulaire bot.
Horaires
Lundi → vendredi · 9h-18h
Hors jours fériés FR
Avant achat
Pas certain de la tranche d'âge, du voltage à viser, de la différence entre une mini-cross 24V et 36V ? Dites-nous le profil de l'enfant (âge, expérience, terrain prévu) — on revient avec une recommandation argumentée, pas un copier-coller de fiche produit.
Livraison & SAV
Pour toute question sur une commande en cours (suivi, défaut à réception, retour), précisez le numéro de commande dans l'objet — ça raccourcit la boucle. Nous traitons les retours sous 14 jours, livraison retour à votre charge sauf défaut produit (auquel cas on prend le transporteur).